Shipping policy
BESTELLING BEZORGING
Voorbereiding en verzending van de bestelling:
Na ontvangst van uw bestelling wordt uw pakket zo snel mogelijk klaargemaakt. U ontvangt uw pakket binnen ongeveer 3 tot 5 werkdagen (voor 12:00u besteld, dezelfde dag verstuurd). De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat de levertijden kunnen worden verlengd tijdens perioden met veel verkeer, commerciële aanbiedingen of voorraad, in welk geval hij hiervan op de hoogte wordt gesteld bij het plaatsen van zijn bestelling.
Er wordt systematisch een e-mail naar de Klant gestuurd om hem op de hoogte te stellen van de verzending van zijn bestelling en het trackingnummer van zijn bestelling. De Klant kan de voortgang van zijn pakket volgen door verbinding te maken met zijn account aangemaakt op de website www.mjc.nl
De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra het pakket aan de klant ter beschikking wordt gesteld of wordt overhandigd, blijkens het door de vervoerder gebruikte controlesysteem.
- Bezorgservice:
De site www.mjc.nl levert uitsluitend in Nederland.
- Late levering :
In geval van vertraging in de levering ten opzichte van de hierboven vermelde maximale tijd, kan de Klant per e-mail contact opnemen met de Klantenservice op info@mjc.nl
of per post: De Bruyn Agenturen B.V. - Raadhuisstraat 71 A, 4631 NB Hoogerheide, om hem de opdracht te geven de bestelling binnen een redelijke extra tijd uit te voeren en te leveren. Bij niet-naleving van deze termijn heeft de Klant het recht om de verkoop te annuleren en om terugbetaling van de voor de bestelling betaalde prijs te verzoeken.
- Geen bezorging:
Als het pakket wordt teruggestuurd naar My Jolie Candle om een reden die aan de Klant kan worden toegeschreven (niet-opgeëist pakket, onjuist adres, afwezigheid tijdens de levering), wordt de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Met zijn toestemming wordt het pakket opnieuw verzonden, waarbij de transportkosten de verantwoordelijkheid zijn van de Klant, die een nieuwe betaling van de verzendkosten zal moeten doen om de retourzending van zijn pakket te activeren.