Refund policy

Betalen, bezorgen en retourneren

 

BETALING

De betaling van de bestelling gebeurt online met creditcard, Klarna of iDEAL en is volledig veilig. De gehele transactie wordt in gecodeerde modus doorgestuurd naar een bankvalidatieserver in SSL-modus (Secure Socket Layer).

De prijs die aan de Klant wordt gefactureerd en gedebiteerd, is de prijs die vermeld staat in de orderbevestiging. De bestelling wordt pas definitief na volledige betaling van de prijs en de daaraan verbonden kosten.

Het bedrijf De Bruyn Agenturen B.V. behoudt zich het recht voor om elk beheer van de bestelling van de Klant en elke levering van het/de Product(en) op te schorten in geval van weigering van de betalingsautorisatie via creditcard of bij gebrek aan volledige betaling van de prijs.

 

 

TEVREDEN OF TERUGBETAALD - RECHT VAN HERROEPING


Recht om in te trekken

Indien het/de op de site gekochte product(en) de gebruiker niet bevalt, beschikt de gebruiker over een termijn van vijftien (15) kalenderdagen, gerekend vanaf de dag na de dag van levering – het poststempel of het stempel van de bezorger als bewijs – om afstand te doen van uw aankoop zonder boete en zonder opgave van redenen, in overeenstemming met de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de informatie en bescherming van de consument. Binnen deze termijn moet de gebruiker de verkoper op de hoogte stellen van zijn voornemen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, door een e-mail te sturen naar het volgende adres: info@mjc.nl.

Als deze termijn niet wordt gerespecteerd, verliest de gebruiker zijn herroepingsrecht en moet hij zijn bestelling betalen.


De terugbetaling vindt plaats volgens de volgende voorwaarden:

- Indien het pakket in zijn geheel wordt geretourneerd, wordt het bedrag van de bestelling inclusief bezorgkosten (standaard posttarief) terugbetaald;

- Indien het pakket niet in zijn geheel wordt geretourneerd (de Klant behoudt één of meer van de bestelde Producten), wordt de prijs van het/de geretourneerde product(en) terugbetaald.

My Jolie Candle zal de prijs van de bestelling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt door de Consument voor de initiële transactie.

In overeenstemming met artikel L.221-23 van het Consumenten wetboek kan de aansprakelijkheid van de Consument ontstaan ​​in geval van waardevermindering van de Producten "als gevolg van andere manipulaties dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze goederen vast te stellen". Het aansteken van de lampen is een oorzaak van wijziging van de brander en de pit waaruit het product bestaat en vormt een manipulatie die elke terugbetaling door My Jolie Candle uitsluit.

Bestellings-annulering

Annulering van bestellingen is niet mogelijk, aangezien bestellingen, op enkele uitzonderingen na, ter voorbereiding worden verzonden zodra de betaling is gevalideerd.